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経営母体が変わってどういう変化が起こったのか [マネジメント]
以前あまり対応のよくないコンビニエンスストアに関する記事を書いたことがありますが、新装オープンとなったその店にちょっと立ち寄る機会がありました。
お店に入ると、経営母体が変わる前から見かけたことのある店員さんが働いていました。
しかし、前はよくあった店員さん同士のおしゃべりはありません。
また、レジ待ちで私が順番を待っていると、商品の陳列をしていた店員さんが自分の作業の手を止めて、さっとレジへ移動!
どちらも以前の店からの大変身。
あたり前と言えば、あたり前かもしれませんが、以前ではその基本的な事ができていなかったのです。
しかし、経営母体が変わると、働いている人が同じでも、対応や状況がまるで違う。
旧経営母体の店舗が閉店となって約1ヶ月。こんなにも大きく変化したことにちょっと感動しました。
「人間変わろうと思えば変われる」
ということ、また、
「社員をきちんと教育する事がいかに大切か」
ということを改めて感じました。
お店に入ると、経営母体が変わる前から見かけたことのある店員さんが働いていました。
しかし、前はよくあった店員さん同士のおしゃべりはありません。
また、レジ待ちで私が順番を待っていると、商品の陳列をしていた店員さんが自分の作業の手を止めて、さっとレジへ移動!
どちらも以前の店からの大変身。
あたり前と言えば、あたり前かもしれませんが、以前ではその基本的な事ができていなかったのです。
しかし、経営母体が変わると、働いている人が同じでも、対応や状況がまるで違う。
旧経営母体の店舗が閉店となって約1ヶ月。こんなにも大きく変化したことにちょっと感動しました。
「人間変わろうと思えば変われる」
ということ、また、
「社員をきちんと教育する事がいかに大切か」
ということを改めて感じました。
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